Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Aqua Pur unter aquapur.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
1. Anbieter und Betreiber
Anbieter des Sortiments und Vertragspartner für Ihre Bestellung ist:
Aqua Pur
Brunnenstraße 27
40223 Düsseldorf, Deutschland
Der operative Betrieb der Verkaufsplattform erfolgt durch die Rheinlauf Distributions- und Service GmbH, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die zugehörige Verkaufsplattform operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation sowie Qualitätssicherung.
Zu den operativen Aufgaben gehören insbesondere:
- Operativer Betrieb und Pflege der Verkaufsplattform
- Lieferantensteuerung und Wareneingangskontrolle
- Kundenservice, Reklamations- und Retourenabwicklung
Aqua Pur ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sanitär, Heizung und Küche, gegründet 2017. Wir sind ein unabhängiges Fachhandelsangebot für Wassertechnik und kein Hersteller-Shop. Keine außerhalb von aquapur.shop genannte externe Domain ist als dieser Store auszugeben.
2. Leistungsbeschreibung und Sortiment
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sanitär, Heizung und Küche ermöglichen wir den Vergleich von Unidelta, Effast, Ebara und Caple mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser Schwerpunkt liegt auf technischer Haustechnik mit persönlicher Kaufberatung.
Alle Produktdarstellungen, technischen Daten, Verfügbarkeiten und Preise verstehen sich als Kaufdetails zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnungen, technische Daten und Bildmaterial geprüft.
3. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über aquapur.shop in der Währung EUR. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für rechtmäßige, private oder gewerbliche Einkaufszwecke im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Eine automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder sonstige missbräuchliche Nutzung der Kataloginhalte ist untersagt.
4. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur volljährige und uneingeschränkt geschäftsfähige Personen aufgeben. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei berechtigtem Anlass, etwa bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, unvollständigen Angaben oder Missbrauch, abzulehnen oder zu stornieren.
5. Kundenkonto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit der Bestellablauf dies vorsieht. Sofern ein Konto angelegt wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über einen Missbrauch unverzüglich zu informieren.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto erfolgen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
6. Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Verfügbarkeitsanzeigen werden mit Sorgfalt gepflegt. Die fachliche Prüfung erfolgt durch unser Qualitätsteam anhand von Lieferdokumenten, bei Bedarf mit direktem Abgleich beim jeweiligen Lieferanten.
Technische Änderungen, Sortimentswechsel und Lieferengpässe bleiben vorbehalten. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.
7. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 10.
Preise können sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum ändern. Dies erklärt sich aus unserem Fachhandelsmodell: Durch direkten Fachhandelsbezug mit Bündelung von Bestellmengen über wenige Schwerpunktlieferanten, Staffelkonditionen durch Volumenbündelung sowie einen schlanken Online-Betrieb ohne Filialkosten geben wir günstigeren Einkauf und geringe Verwaltungskosten als direkten Preisvorteil weiter. Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Günstige Preise bedeuten dabei keine andere Ware: Herkunft, Prüfung und Handhabung bleiben unverändert sorgfältig.
Für den Code AQUAPUR15 gilt: 15 % Rabatt mit dem Code AQUAPUR15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie an der Kasse den Code AQUAPUR15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Die Berechtigung einzelner Artikel ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- und Aktionskennzeichnung an der Kasse.
8. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung und Rechnungsdaten unverzüglich und teilen Sie uns Unstimmigkeiten über support@aquapur.shop mit, unter Angabe von Bestellnummer, Anliegen und ggf. Artikelnummer.
9. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Versands. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung, die Sie zu vertreten haben, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen und Ihnen daraus entstehende Kosten weiterzubelasten, soweit gesetzlich zulässig.
10. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Versandgebiete ergeben sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Teillieferungen behalten wir uns vor, soweit dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten für Sie entstehen.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit und Zubehör und melden Sie Auffälligkeiten mit Fotos.
11. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur zügigen Bearbeitung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@aquapur.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück, soweit Ihnen dies möglich ist. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser Regelung unberührt.
12. Erstattungen
Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung oder Nichtverfügbarkeit erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Reklamation oder bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie Ersatz originaler Ware oder volle Erstattung inklusive Rückversand.
Wir bearbeiten Erstattungen unverzüglich nach Wareneingang und Prüfung. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsart wenige Werktage in Anspruch nehmen.
13. Garantie und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers.
Bitte beachten Sie Pflege- und Montagehinweise in den Produktdetails. Herstellergarantien bestehen, soweit in der Artikelbeschreibung ausgewiesen, zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und nach Maßgabe der Herstellerbedingungen.
14. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerausführung mit vollständiger Kennzeichnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Vertragsdistributoren mit lückenlosem Herkunftsnachweis.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Stichproben bei Wareneingang auf Verpackung, Vollständigkeit und sichtbare Mängel sowie dokumentierte Aussonderung bei Abweichung.
Meldung bei Zweifeln an der Echtheit
Bitte senden Sie uns bei Auffälligkeiten:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
Nach vollständiger Meldung erhalten Sie eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsschritt innerhalb weniger Werktage. Die Prüfung und Koordination verantwortet der operative Kundenservice der Rheinlauf Distributions- und Service GmbH mit Eskalation an die Teamleitung Kundenservice. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz originaler Ware oder volle Erstattung inklusive Rückversand.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf aquapur.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layouts, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Jede Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts, etwa Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne unsere vorherige Zustimmung, ist untersagt.
Markennamen wie Unidelta, Effast, Ebara und Caple bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung dient ausschließlich der Beschreibung kompatibler bzw. angebotener Originalprodukte.
16. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Plattform nicht zu missbrauchen, insbesondere keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädigenden Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine Bestellungen unter falschen Angaben aufzugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
17. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Wartungen, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Daraus resultierende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
18. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Sofern nicht gesetzlich zwingend anders vorgeschrieben, haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Inhalte der Website werden mit Sorgfalt erstellt, jedoch ohne Zusicherung einer bestimmten Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Anbieters in Düsseldorf, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Düsseldorf, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
20. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten rechtlichen Anforderungen oder Weiterentwicklung unserer Leistungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf aquapur.shop mit aktualisiertem Datum bekannt gemacht.
21. Kontakt und Support
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail:
Primärer Kundenservice: support@aquapur.shop
Zuständig für die zentrale Koordination aller Anfragen und Weiterleitung an Fachteams, insbesondere zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
Bitte geben Sie Bestellnummer sowie Anliegen und ggf. Artikelnummer an. Ablauf: Erfassung und Ticketvergabe, interne Weiterleitung und Rückmeldung, bei Bedarf Eskalation an die Teamleitung Kundenservice. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, von Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Recht und Datenschutz: recht@aquapur.shop
Zuständig für Anfragen zu Verträgen und Datenschutz. Bitte nennen Sie Betreff und Vorgangsbezug sowie Kontaktdaten für die Rückantwort. Ablauf: Juristische Einordnung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Eskalation an die Geschäftsführung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.