Über uns

Aqua Pur ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Wassertechnik in den Bereichen Sanitär, Heizung und Küche. Seit 2017 bündeln wir ein fokussiertes Sortiment rund um Installation, Wasserversorgung und Küchentechnik – mit klaren Produktdaten, ehrlichen Verfügbarkeitsangaben und persönlicher Kaufberatung vor und nach dem Kauf. Aktuell finden Sie bei uns rund 2743 Artikel der Marken Unidelta, Effast, Ebara und Caple, ausgewählt nach Montagefreundlichkeit, Ersatzteilversorgung und Eignung für den haustechnischen Alltag.

Wer Aqua Pur betreibt

Betrieben wird Aqua Pur operativ von der Rheinlauf Distributions- und Service GmbH, einer inhabergeführten Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft bündelt Sortiment, Einkauf und Kundenservice für technische Haustechnik-Sortimente und verantwortet den operativen Betrieb der zugehörigen Verkaufsplattform.

Konkret bedeutet das: Die Rheinlauf Distributions- und Service GmbH ist für Bestellabwicklung, Serviceorganisation sowie Qualitätssicherung zuständig. Dazu gehören:

• Operativer Betrieb und Pflege der Verkaufsplattform – von der Artikelanlage mit korrekten technischen Daten bis zur Pflege von Verfügbarkeiten und Bildmaterial.
• Lieferantensteuerung und Wareneingangskontrolle – mit Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Vertragsdistributoren.
• Kundenservice, Reklamations- und Retourenabwicklung – mit schneller Antwort per E-Mail und verbindlichen Lösungsschritten.

Für Sie als Kundin oder Kunde bleibt es einfach: Sie kaufen bei Aqua Pur, Brunnenstraße 27, 40223 Düsseldorf, Deutschland. Im Hintergrund sorgt die Rheinlauf Distributions- und Service GmbH dafür, dass Bestellung, Lieferung und Betreuung zuverlässig ineinandergreifen. Es handelt sich um eine rein textlich beschriebene Betriebsorganisation – es gibt keinen separaten Ladenservice oder zusätzliche Anlaufstelle. Alle Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe laufen zentral über unseren Kundenservice per E-Mail an support@aquapur.shop.

Wie unser Schwerpunkt für Wassertechnik entstanden ist

Aqua Pur ist aus dem Groß- und Fachhandel für Installationstechnik gewachsen. Was als Handel mit Fittings, Verbindern und Installationszubehör begann, haben wir Schritt für Schritt zu einem Spezialsortiment für Sanitär, Heizung und Küche ausgebaut – weil genau dort im Alltag die meisten Fragen entstehen: Welches Material verträgt sich mit meiner bestehenden Leitung? Welcher Durchmesser passt wirklich? Welcher Druck ist zulässig? Welches Ersatzteil bleibt in fünf Jahren noch lieferbar?

Heute arbeiten bei uns ein eingespieltes Team für Beratung, Logistik und After-Sales-Betreuung. Unser Anspruch ist geblieben, wie am Anfang: Unabhängiger Fachhandel für Wassertechnik mit persönlicher Kaufberatung. Als Mehrmarken-Händler ermöglichen wir den direkten Vergleich von Unidelta, Effast, Ebara und Caple mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – statt Markeneinseitigkeit oder ständig wechselnder No-Name-Ware.

Wofür unser Team im Alltag steht

Praxiswissen statt Katalogtexte

Unsere Kategorie-Expertise kommt aus der Installationspraxis: Materialverträglichkeit – etwa zwischen Messing, Kunststoff und Edelstahl –, Druck- und Durchflussfragen, Dichtsysteme sowie Ersatzteilfähigkeit im haustechnischen Alltag. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Effast-Fitting zu Ihrer vorhandenen PVC-Leitung passt, ob eine Ebara-Pumpe für Ihre Förderhöhe ausreicht oder welches Caple-Zubehör in der Küche sinnvoll ergänzt werden kann, erhalten Sie von uns eine fachliche Einschätzung statt allgemeiner Floskeln.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir führen bewusst ein fokussiertes Kernsortiment statt eines überbordenden Alles-Angebots. Jeder Artikel wird nach drei Kriterien bewertet:

• Verfügbarkeit und Nachversorgung: Wir bevorzugen Artikel und Serien mit planbarer Lieferfähigkeit und guter Ersatzteilversorgung.
• Montagefreundlichkeit: Klare Maßsysteme, verständliche Anleitungen, gängige Anschlüsse und praxistaugliche Toleranzen.
• Bewährung im Einsatz: Rückmeldungen aus Beratung, Reklamationen und Retouren fließen direkt in die Sortimentspflege ein.

Unser Kundenwert-Ansatz ist dabei eindeutig: klare Produktdaten, ehrliche Verfügbarkeitsangaben und persönlicher Rat, damit Fehlkäufe und Rücksendungen von vornherein vermieden werden. Lieber raten wir einmal von einem Kauf ab oder empfehlen eine passendere Variante, als eine Rücksendung zu riskieren. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail – so steht es in unserem Serviceversprechen, und so arbeiten wir täglich.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie bedeuten

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch andere Ware, sondern durch bessere Organisation. Unser Modell beruht auf zwei Säulen:

• Direkter Fachhandelsbezug mit Bündelung von Bestellmengen über wenige Schwerpunktlieferanten. Durch Volumenbündelung und planbare Abnahme erzielen wir Staffelkonditionen. Direkte Lieferbeziehungen reduzieren Zwischenstufen.
• Schlanker Online-Betrieb ohne Filialkosten. Automatisierte Auftrags- und Versandprozesse senken Verwaltungskosten. Ein Fokussortiment reduziert Lager-, Pflege- und Retourenaufwand.

Daraus ergibt sich unsere Beschaffungs- und Effizienzlogik: Wir kaufen günstiger ein und arbeiten mit standardisierten Abläufen – und geben diesen Vorteil als direkten Preisvorteil an Sie weiter. Aktionen, etwa 15 % Rabatt mit dem Code AQUAPUR15 auf berechtigte Artikel, werden aus eigenen Handelsspannen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt, solange der Vorrat reicht – geben Sie ihn einfach an der Kasse ein, um zu sparen.

Wichtig ist uns Transparenz bei zwei Punkten:

• Preise können sich ändern. Je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum unterscheiden sich Preise und Rabatthöhen. Wenn ein Lieferantenzuschuss endet oder sich Einkaufspreise ändern, passen wir Preise entsprechend an.
• Günstig heißt nicht anders. Herkunft, Prüfung und Handhabung bleiben unverändert sorgfältig. Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerausführung mit vollständiger Kennzeichnung – egal ob zum Aktionspreis oder zum regulären Preis.

Originalware und Qualität: So sichern wir Ihre Bestellung ab

Als unabhängiger Fachhandel leben wir vom Vertrauen in Echtheit und Funktion. Deshalb gelten klare Standards:

Sorgfältige Artikelfreischaltung

Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnungen, technische Daten und Bildmaterial geprüft. Die fachliche Prüfung erfolgt durch unser Qualitätsteam anhand von Lieferdokumenten, bei Bedarf mit direktem Abgleich beim jeweiligen Lieferanten. Erst dann geht der Artikel online.

Kontrollen beim Wareneingang

Bei Wareneingang nehmen wir Stichproben zu Verpackung, Vollständigkeit und sichtbaren Mängeln vor. Ware mit Abweichung wird dokumentiert und ausgesondert. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Vertragsdistributoren mit lückenlosem Herkunftsnachweis.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt

Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit und Zubehör. So erkennen Sie eventuelle Transportschäden oder Verwechslungen sofort. Melden Sie Auffälligkeiten bitte mit Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an support@aquapur.shop. Das beschleunigt die Prüfung erheblich.

Klare Prüfung und Abhilfe bei Beanstandungen

Bei einer Meldung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung eine verbindliche Rückmeldung mit konkretem Lösungsschritt. Die Fallverantwortung liegt bei unserem Kundenservice, der Reklamation, Lieferantenrückfrage und Retourenabwicklung koordiniert. Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie Ersatz originaler Ware oder volle Erstattung inklusive Rückversand.

Unser Sortiment und Service auf einen Blick

Bei Aqua Pur finden Sie Technik für drei Einsatzbereiche, die in Haus und Wohnung zusammengehören:

• Sanitär: Verbindungs- und Installationstechnik, etwa Unidelta- und Effast-Komponenten für sichere, dichte Leitungen.
• Heizung: Komponenten für Druckhaltung, Verteilung und Anschluss – ausgewählt nach Montagefreundlichkeit und Verfügbarkeit.
• Küche: Ausgewählte Caple-Artikel und passendes Zubehör für funktionale, langlebige Küchenlösungen.

Ergänzt wird das Sortiment – mit insgesamt 272 Artikeln von Unidelta, 379 Artikeln von Effast, 711 Artikeln von Ebara und 1381 Artikeln von Caple – durch verlässliche Kaufdetails:

• Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €.
• Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
• Garantie: Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers – bitte beachten Sie die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.
• Beratung: Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar und antwortet schnell und persönlich.

Unser Ziel ist einfach: Sie sollen das richtige Bauteil beim ersten Mal richtig bestellen – mit Originalware, fairen Preisen und einem Team, das sich mit Wassertechnik auskennt und auch nach dem Kauf erreichbar bleibt.

Haben Sie Fragen zu einem Projekt, einer Kompatibilität oder einer laufenden Bestellung? Schreiben Sie uns an support@aquapur.shop – wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen. Willkommen bei Aqua Pur, Ihrem unabhängigen Spezialisten für Sanitär, Heizung und Küche.